1. Innledning

Velkommen til PetLink AS (“PetLink”, “vi”, “oss”, “vår”). Vi er forpliktet til å beskytte personvernet til våre brukere (“du”, “deg”, “dine”). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside og tjenester.

2. Behandlingsansvarlig

PetLink AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. For spørsmål om personvern, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen i avsnitt 12.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Personlige opplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer, selskapsnavn.
• Informasjon om dyreeiere: Navn, kontaktinformasjon, informasjon om kjæledyr (inkludert medisinsk historie).
• Veterinærinformasjon: Pasientjournaler, attester, fakturaer.
• Forsikringsinformasjon: Forsikringspolise, detaljer om krav.
• Brukergenerert innhold: Meldinger i chat, opplastede dokumenter og filer.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetstype, nettlesertype, operativsystem, tidspunkt for besøk.

4. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levere og forbedre tjenester: For å oppfylle vår avtale med deg og forbedre våre tjenester.
• Behandle forsikringskrav: For å hjelpe med behandling av forsikringskrav mellom dyreeiere, veterinærer og forsikringsselskaper.
• Kommunikasjon: For å kontakte deg angående din konto eller våre tjenester.
• Varslinger: For å sende deg oppdateringer om saker eller tjenester.
• Juridiske forpliktelser: For å overholde lovpålagte krav.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er samtykke, avtaleoppfyllelse, juridiske forpliktelser og berettigede interesser.

5. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Forsikringsselskaper og veterinærer: For å fasilitere behandling av forsikringskrav og veterinærtjenester.
• Tredjeparts tjenesteleverandører: Som hjelper oss med drift, for eksempel IT-tjenester og betalingsbehandling.
• Myndigheter: Når dette er påkrevd ved lov eller forskrift.

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjepart.

6. Overføring av data til tredjeland

Dine personopplysninger kan bli overført til land utenfor EØS. Vi sikrer at overføringen skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) ved å implementere adekvate sikkerhetstiltak.

7. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og benytter oss av en rekke sikkerhetstiltak:

• Kryptering: Sensitive data krypteres under overføring og lagring.
• Tilgangskontroll: Kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger.
• Sikkerhetsprotokoller: Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og systemovervåking.

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn: Å be om en kopi av dine personopplysninger.
• Korrigering: Å be om retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: Å be om at dine personopplysninger slettes under visse omstendigheter.
• Begrensning: Å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger.
• Dataportabilitet: Å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format.
• Protestere: Å protestere mot behandling basert på berettigede interesser.
• Tilbakekalle samtykke: Å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via informasjonen i avsnitt 12.

9. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller ved en tydelig melding på vår nettside.

11. Klage til tilsynsmyndighet

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernreglene, har du rett til å klage til Datatilsynet eller annen relevant tilsynsmyndighet.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på denne siden: https://petlink.no/kontakt/

---

Sist oppdatert: [14.10.2024]